Obtenir un rendez-vous médical rapidement peut parfois se révéler complexe. Si la télémédecine offre une alternative aux consultations en présentiel, son fonctionnement suscite encore des questionnements. Comment se déroule une téléconsultation ? Combien coûte-t-elle ? Quid du remboursement ? La Mutuelle GSMC fait le point.
Téléconsultation médicale : comment ça marche ?
Deux options s’offrent à vous pour consulter un médecin en ligne.
Avec votre médecin traitant
Depuis 2018, la téléconsultation s’inscrit dans un cadre légal. Elle relève de la télémédecine, une « forme de pratique médicale à distance utilisant les technologies de l’information et de la communication » (article L6316-1 du Code de la santé publique). Vous pouvez en bénéficier sur orientation de votre médecin traitant, dans le cadre du parcours de soins coordonnés.
Cette visite médicale en ligne s’effectue depuis le confort de votre domicile, via des plateformes comme Doctolib. Il existe également des cabines de téléconsultation dans les déserts médicaux.
Avec un autre médecin
Certaines complémentaires santé proposent des services de téléconsultation médicale. À la Mutuelle GSMC, vous pouvez facilement entrer en contact avec le professionnel de votre choix grâce à notre partenariat avec MédecinDirect.
Cette prestation accessible 24h/24 et 7j/7 est ouverte à tous nos adhérents pour obtenir rapidement un diagnostic, un second avis médical ou encore le renouvellement d’une ordonnance en ligne.
À lire aussi : 6 astuces pour apprendre à gérer son stress au quotidien
Comment se déroule une téléconsultation ?
Avant l’heure convenue, le médecin vous envoie un lien par mail ou par SMS pour rejoindre un site ou une application mobile. Assurez-vous au préalable d’être dans un lieu calme et de disposer d’une bonne connexion sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Bon à savoir
La téléconsultation MédecinDirect par écrit ne nécessite pas de rendez-vous. Dans la plupart des cas, vous serez pris en charge en moins de deux heures.
Le déroulement d’une téléconsultation est identique à celui d’une consultation en cabinet. Au cours de l’anamnèse (questions/réponses), vous fournissez au médecin les informations utiles à son diagnostic :
- symptômes cliniques ;
- historique de la douleur et traitement en cours ;
- etc.
À l’issue de la téléconsultation, le médecin rédige un compte rendu à archiver dans Mon Espace Santé. Enfin, il vous remet, si nécessaire, une ordonnance numérique pour vos médicaments.
À lire aussi : Comment prendre soin de sa santé mentale ?
Quels sont les avantages d’une téléconsultation ?
Outre une diminution du risque de contamination, l’e-santé présente plusieurs avantages pour les patients.
Gain de temps
La télémédecine permet de consulter un professionnel de santé en dehors des heures d’ouverture, notamment le soir et le week-end. Elle offre ainsi plus de flexibilité pour programmer un rendez-vous, tout en désengorgeant les salles d’attente.
Meilleur accès aux soins
La téléconsultation pallie en premier lieu le problème des déserts médicaux. Mais elle supprime aussi les contraintes géographiques. Les personnes qui se trouvent à l’étranger, en vacances ou qui ne sont pas véhiculées peuvent ainsi consulter un médecin sans se déplacer.
Confidentialité
Bien entendu, tous les professionnels de santé sont tenus au secret médical. La distance imposée par l’écran ou à l’écrit rassure néanmoins certains patients. Ils se sentent dès lors plus à l’aise pour décrire des symptômes intimes ou gênants. Par ailleurs, leur dossier médical bénéficie d’une protection optimale grâce aux hébergeurs de données de santé agréés et certifiés.
Quel remboursement pour une visite médicale en téléconsultation ?
La Sécurité sociale rembourse les actes de téléconsultation à hauteur de 70 %, sur une base fixée à 25 € pour un médecin généraliste, et à 30 € pour un spécialiste.
Seuls certains cas spécifiques ouvrent droit à un taux de prise en charge supérieur, grâce au tiers payant intégral. C’est le cas d’une grossesse ou d’une affection longue durée (ALD), par exemple.
Bon à savoir
La téléconsultation doit rester complémentaire aux visites physiques. Certaines maladies nécessitent en effet des tests ou des examens approfondis. En cas d’urgence, composez le 15 ou le 112.
À lire aussi : MédecinDirect, un médecin à vos côtés, où que vous soyez !
La Mutuelle GSMC vous accompagne…
Souscrire une bonne mutuelle est essentiel ! Avec la téléconsultation MédecinDirect de la Mutuelle GSMC, vous bénéficiez d’une prise en charge à 100 % dès votre adhésion.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Partagez cet article autour de vous
Vous pourriez également aimer nos autres actualités "Tout savoir sur" :
Le contrat de prévoyance collective couvre les salariés d’une entreprise en cas d’accident de la vie. La Mutuelle GSMC vous explique tout …
Soins courants, hospitalisation, équipements optiques ou dentaires : être bien couvert par une mutuelle santé est important. Avec les années, les problèmes …
Choisissez un bon pédiatre pour votre bébé et adoptez les bons réflexes pour bien veiller à sa santé lors de son premier …
Avantageuse pour votre mutuelle, la loi Madelin offre une meilleure couverture santé aux TNS. Découvrez tous ses dispositifs spécifiques avec la Mutuelle …
Les coûts en matière de santé sont beaucoup plus chers à l’étranger. En cas de voyage, il est donc vivement conseillé de …
Vous êtes enceinte ? Dès les premiers mois de votre grossesse, sachez que vous bénéficiez d’un suivi médical spécifique. Quelles sont les …
Comment fonctionne une mutuelle par rapport à une assurance complémentaire santé ? La Mutuelle GSMC vous explique les différences. Qu’est-ce qu’une mutuelle …
Les travailleurs non-salariés (TNS), dont font partie les artisans, les commerçants et les professions libérales, peuvent bénéficier d’indemnités journalières, en cas de …
Même en Ehpad, la mutuelle est essentielle pour couvrir vos frais de santé. Découvrez les prestations prises en charge et les avantages …
Le télétravail, défini comme la possibilité de travailler à distance depuis son domicile ou toutautre lieu avec une connexion Internet adéquate, a …